hizmetlerimiz

Sağlam yapı, sürdürülebilir başarı getirir. Kurumunuzun organizasyonel yapısını analiz ediyor, iş analizi yaparak görev tanımlarını netleştiriyor ve etkili bir hiyerarşi oluşturuyoruz. 🏛️ Yetki ve sorumluluk matrisi – Organizasyon şeması – Süreç haritalama

Hedefi belli olmayan kurum rotasını şaşırır. Uzun vadeli vizyonunuza uygun, ölçülebilir ve uygulanabilir stratejik planlar geliştiriyoruz. 🎯 SWOT analizi – Stratejik yol haritası – KPI ve OKR sistemleri

Daha az kaynakla daha çok iş mümkün.        İş süreçlerinizi analiz ediyor, darboğazları tespit ediyor ve operasyonel verimliliği artıracak çözümler sunuyoruz. ⚙️ İyileştirme atölyeleri – Süreç standardizasyonu – Zaman ve maliyet optimizasyonu

Değişim yönetilmezse, direnç doğurur. Kurum içi liderlik yetkinliklerini geliştiriyor, değişim süreçlerini çalışan bağlılığına zarar vermeden yönetmenize yardımcı oluyoruz. 🌱 Değişim stratejisi – Liderlik gelişim planı – İç iletişim modelleri 

Doğru ekip, doğru bilgiyle fark yaratır. Kurumunuzun ihtiyacına uygun olarak sağlık turizmine özel satış, iletişim, hasta yönetimi ve kültürel farkındalık eğitimleri düzenliyoruz. 📘 Uygulamalı eğitimler – Saha ve dijital satış teknikleri – Uluslararası hasta iletişimi

🧑‍💼 İnsan Sermayesi Yapılandırma & Yetkinlik Yönetimi ile Doğru işe doğru insan yerleştirelim.                                                                 İşe alım stratejilerinizden yetkinlik bazlı değerlendirme sistemlerine kadar tüm İK süreçlerinizi yapılandırıyor, ekiplerinizi daha güçlü hale getiriyoruz. 🧩 Pozisyon analizi – Yetkinlik envanteri – Seçme & yerleştirme danışmanlığı

Ekip başarısı tesadüf değildir.                Çalışan bağlılığı, hedeflerle uyumlu performans yönetimi ve motivasyonu artıracak sistemler tasarlayarak kurum içi verimliliği artırıyoruz. 🔄 Performans kriterleri – Geri bildirim sistemleri – Ödüllendirme modelleri

Kültür, stratejiyi her zaman yener.           Kurum içi aidiyeti ve liderlik potansiyelini güçlendirecek programlarla kurumsal kimliğinizi kalıcı başarıya taşıyoruz. 🌱 Liderlik atölyeleri – Kurum içi değer çalışmaları – Değişim yönetimi eğitimleri 

  📊 Teşvik Uygunluk Analizi İle Hangi Destekten Ne Kadar Yararlanabilirsiniz?Kurumunuzun hizmet kapsamı, hasta profili ve faaliyetlerine göre hangi teşvik kalemlerine uygun olduğunuzu analiz ediyoruz. 📌 Destek ön değerlendirmesi – Hedefli teşvik planı – Risklerin önlenmesi

🗂️ Başvuru Süreci Danışmanlığında Süreç Karmaşık Ama Biz Sizin İçin Kolaylaştırıyoruz.                                          Gerekli belgelerin hazırlanmasından sistem üzerinden başvuruların yapılmasına kadar tüm süreci sizin adınıza yönetiyoruz. 🖇️ Belgelendirme – Sistem girişi – Süreç takibi ve raporlama 

Yalnızca başvurmak yetmez, usule uygun ve doğru şekilde başvurmak gerekir.                                   Harcama kalemlerinizi teşviklere uygun şekilde yapılandırıyor, en yüksek geri ödeme oranlarını hedefliyoruz. 📈 Maliyet planlaması – Fatura ve içerik uyumluluğu – Geri ödeme stratejisi
 

Destekler değişir, biz sizi hep güncel tutarız. Yeni çıkan destekleri, limit güncellemelerini ve mevzuat değişikliklerini sizin için takip eder, sizi daima önde tutarız. 📅 Periyodik bilgilendirme – Mevzuat uyumu – Rapor ve uyarı sistemleri 

Ölçemediğiniz hiçbir süreci iyileştiremezsiniz.                              Operasyonel veriler, çağrı kayıtları ve ekip dinamikleri üzerinden detaylı analiz yapıyor, güçlü ve gelişime açık alanları tespit ediyoruz. 🔍 Cevaplama oranları – Bekleme süreleri – Çağrı kalitesi analizleri

Verimlilik, doğru kurgulanmış bir sistemle başlar.                                                                Görev dağılımı, vardiya planlaması ve iş akışlarını yeniden yapılandırarak çağrı merkezinizin kapasitesini en iyi şekilde kullanmanızı sağlıyoruz. 📋 Script optimizasyonu – Arama nedenleri sınıflandırması – Takım yapısı revizyonu

Temsilcileriniz, kurumunuzun sesidir.       İletişim becerilerini ve hasta ikna kabiliyetini geliştirecek özel eğitimler ile hizmet kalitenizi yükseltiyoruz. 🎤 Proaktif iletişim – Hasta karşılama teknikleri – Çapraz satış ve öneri geliştirme

Veriye dayalı yönetim, sürdürülebilir başarı getirir.                                                      Performans raporlama sistemleri kuruyor, düzenli değerlendirme mekanizmalarıyla gelişimin sürekli olmasını sağlıyoruz. 📑 Günlük/haftalık KPI takibi – Geri bildirim döngüsü – Kalite kontrol süreçleri 

Kaliteyi inşa etmek, temelden başlar. Mevcut süreçlerinizi analiz ediyor, eksikleri tespit ederek kurumunuza uygun kalite yönetim sistemi kuruyoruz. 🔍 İç denetim – Risk analizi – Süreç haritalama

Belgeye değil, güvene dayalı sistemler kuruyoruz.                                                         Sağlık Bakanlığı, JCI, TEMOS gibi akreditasyon süreçlerine özel danışmanlık sunuyor; denetim öncesi tüm hazırlıkları birlikte yürütüyoruz. 📄 Standartlara uyum – Dokümantasyon sistemi – Denetim simülasyonları

Kalite kültürü tüm ekipçe yaşanır.    Çalışanlarınızın kalite sistemine aktif katılımını sağlamak için kuruma özel eğitim programları ve iç iletişim planları oluşturuyoruz. 🎓 Oryantasyon – Sürekli eğitim – Kalite elçileri programı

Kalite bir kez sağlanmaz; sürekli korunur ve geliştirilir.                                                  Performans göstergeleri, geri bildirim mekanizmaları ve iç denetim planları ile sisteminizin sürdürülebilirliğini güvence altına alıyoruz. 📊 KPI takibi – Düzeltici/önleyici faaliyetler – Kalite iyileştirme döngüsü (PDCA) 

Doğru kişiye ulaşmazsanız, harcamanız boşa gider.                                                                  Hangi ülkede, hangi demografide, hangi hasta profiline odaklanmanız gerektiğini belirliyor, tüm pazarlama faaliyetlerini bu doğrultuda planlıyoruz. 📌 Ülke-sektör analizi – Hasta profili çıkarımı – Kitle segmentasyonu

Verimli kampanyalar, kaliteli lead üretir.      Google, Meta (Instagram/Facebook), TikTok gibi platformlarda sağlık turizmi odaklı kampanyalar oluşturuyor, ölçümlenebilir reklamlarla kaliteli lead'ler üretiyoruz. 💻 Performans pazarlaması – Çok dilli kampanyalar – Dönüşüm optimizasyonu

Yalnızca sayı değil, nitelik önemli.    Toplanan lead’leri detaylı biçimde filtreliyor, tedaviye uygun, iletişime açık ve potansiyel dönüşümü yüksek olanları önceliklendiriyoruz. 📊 Lead skorlama – CRM entegrasyonu – Aylık raporlar & analizler

Lead var ama dönüşüm yok mu? Biz yanınızdayız.                                                          Elde edilen lead’leri satış ekibinizle etkili bir biçimde buluşturuyor, dönüşüm sürecini birlikte tasarlıyoruz. Gerekirse eğitimi de biz veriyoruz. 🔄 Çağrı merkezine entegrasyon – Takip stratejisi – Satış odaklı iletişim desteği